Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité s’adresse à tout utilisateur de nos services et a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos informations personnelles peuvent être collectées et traitées.

Le respect de la vie privée et des données à caractère personnel est une priorité, raison pour laquelle nous nous engageons à traiter celles-ci dans le plus strict respect de loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (ci-après « loi IEL ») et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).

En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les trois (3) principes essentiels suivants :

  • Vos données ne feront l’objet d’aucune exploitation commerciale ;
  • Vous restez maître de vos données à caractère personnel ;
  • Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée ;

Article 1. Définitions

Les termes, mentionnés ci-dessous, ont dans la présente Politique de confidentialité, la signification suivante :

  • « Données Personnelles » ou « Données à caractère personnel » : désigne les données à caractère personnel au sens de la loi IEL et du RGPD et plus généralement toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ;
  • « Site » : désigne la plateforme en ligne accessible à partir du site web http://fidelizz.ch et permettant de bénéficier des Services. La Plateforme regroupe l’ensemble des pages web et fonctionnalités proposées aux Utilisateurs.
  • « Services » : désigne l’ensemble des services proposés par http://fidelizz.ch aux Utilisateurs par l’intermédiaire de la Plateforme ;
  • « Utilisateur » : désigne toute personne qui accède et navigue sur le site web.

Article 2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement est http://fidelizz.ch et son représentant légal est Roan Laliberté.

En vertu de la réglementation en vigueur liée à la protection des données personnelles, http://fidelizz.ch se doit d'une obligation de protection desdites données.

Rappel légal :

Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et Libertés et du RGPD, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables).

Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Ceci précisé, la présente politique de confidentialité concerne les traitements de données personnelles réalisés par http://fidelizz.ch en sa qualité de responsable de traitement.

Article 3. Finalités et catégories de données personnelles collectées

http://fidelizz.ch collecte et traite des données personnelles. Veuillez trouver ci-dessous la liste des éléments que nous récupérons classés par catégories ainsi que leurs finalités associées.

  • Données d’identification : nom, prénom
  • Données de localisation : adresse de domiciliation
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou portable
  • Données de connexion : données de connexion et de navigation, adresse IP

Ce type de données sert à :

- Réaliser la prestation pour laquelle vous nous faites confiance (la visite pour votre compte des biens convoités).

- Mener des campagnes d’information ou de communication à des fins marketing (remarketing, e-mails marketing)

- Vous recontacter lorsque vous souhaitez entrer en contact avec nous par le biais du formulaire dédié à cet effet.

- Prévenir les risques de fraudes et s’assurer de l’authenticité de l’utilisateur.

Bases légales :

- Exécution d’un contrat (art 6.b RGPD) : Données servant à l’identification du client et à la communication, fourniture et fonctionnement des services, gestion des droits et des demandes d’exercices des droits des personnes.

- Consentement (article 6.a RGPD) : l’utilisateur a librement consenti au traitement de ses données à caractère personnel.

- Intérêt légitime (article 6.f RGPD): la collecte de certaines catégories de données personnelles est indispensable et permet entre autre d’assurer le bon fonctionnement de notre site ainsi que les fonctionnalités associées.

Article 4. Destinataires de vos données

http://fidelizz.ch est le seul destinataire de vos données personnelles. Il est donc naturellement le seul à pouvoir les consulter.

En outre, aucune de vos informations personnelles n’est publiée à votre insu, échangée, transférée, cédée ou vendues sur un support quelconque à des tiers.

Dans le cas ou la loi l’impose, certains tiers autorisés (juridictions concernées, médiateurs, avocats, huissiers et autres auxiliaires de justice) peuvent avoir accès à vos données personnelles.

Article 5. Transfert de données hors Union européenne

http://fidelizz.ch s’engage à ne réaliser aucune opération de transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’Union Européenne.

Article 6. Durée de conservation des données personnelles

En tout état de cause, la durée de conservation de vos données personnelles n’excède pas un délai de 36 mois (3 ans) à compter de votre dernière connexion/ activité sur notre site. A l’issue de ce délai, et sans aucune activité de votre part, elles feront l’objet d’un effacement.

Article 7. Vos droits

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur le traitement de vos données à caractère personnel :

  • droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données,
  • droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite,
  • droit de retirer à tout moment votre consentement dès lors qu’un traitement repose sur cette base légale (article 7 RGPD),
  • droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD),
  • droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD),
  • droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD),
  • droit de définir le sort de vos données suite à votre décès et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné. En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Vous pouvez exercer vos droits :

  • par courrier à cette adresse postale : Chemin de Grandchamp 16, 1806 St-Légier, Suisse
  • par e-mail à cette adresse : contact@fidelizz.ch

Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) ou de toute autre autorité compétente.

Article 8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte émis par le serveur d'un site web et qui est inscrit sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Le cookie contient un code unique permettant de reconnaître votre navigateur lors de votre visite sur notre site web ou lors de futures visites répétées.

Notre site http://fidelizz.ch utilise principalement deux types de cookies :

- Cookies strictement nécessaire à la navigation. Ces cookies sont requis pour permettre la visite de notre site web et l'utilisation de certaines parties de celui-ci. Ils permettent de : naviguer entre les différentes rubriques du site, compléter des formulaires, vérifier de manière sûre votre identité avant d'accorder l'accès à vos informations personnelles lorsqu'un compte personnel a été créé.

- Cookies Google Analytics. Ces cookies sont destinés à récolter des informations sur les utilisateurs pour nous permettre par la suite d'avoir une vision approfondie et en temps réel sur la manière dont notre site est utilisé. Ils nous permettent de réaliser des statistiques.

Les informations récoltées par les cookies sont anonymes et ne permettent pas votre identification en tant que personne. En effet, les informations liées aux cookies ne peuvent pas être associées à un nom et/ou prénom parce qu’elles ne contiennent pas de données à caractère personnel.

Il est possible de vous opposer à l’utilisation des cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente. Il vous appartient de suivre les instructions de l’éditeur de votre navigateur (liens disponible par navigateur différent)

Nous avertissons qu'en cas de refus de l'enregistrement des cookies, l'expérience de navigation sur notre site peut être limitée. Nous déclinons, de ce fait, toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site, résultant du refus de cookies de votre part.

Outre les cookies, http://fidelizz.ch utilise également des témoins de connexion tel que le Pixel Facebook. Celui-ci est généralement amené à collecter 5 types de données.

  • En-têtes HTTP : tout contenu présent dans les en-têtes HTTP. Les en-têtes HTTP sont un protocole web standard envoyé entre la demande d’un navigateur et un serveur sur Internet. Les en-têtes HTTP comprennent des adresses IP et des renseignements sur le navigateur web, l’emplacement de la page, le document, le référent et l’utilisateur du site web.
  • Données propres au pixel : cela comprend l’ID du pixel et le témoin de connexion.
  • Données de clic sur les boutons : cela comprend tous les boutons sur lesquels les visiteurs du site ont cliqué, les libellés de ces boutons et toutes les pages consultées à la suite des clics sur ces boutons.
  • Valeurs facultatives : les développeurs et les responsables marketing peuvent choisir d’envoyer des renseignements supplémentaires sur la visite à travers des événements de données personnalisées. Les événements de données personnalisées peuvent notamment inclure la valeur de conversion et le type de page.
  • Noms des champs du formulaire : cela comprend les noms de champs de sites web tels que «l’adresse courriel », «l’adresse » et « quantité » lorsqu’une personne achète un produit ou un service.

Article 9. Mineurs

Notre site et ses services ne sont pas destinés aux mineurs.

En tout état de cause, http://fidelizz.ch ne collecte pas volontairement des données à caractère personnel auprès de mineurs âgés de moins de 15 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans votre consentement, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse contact@fidelizz.ch ou par courrier papier à l’adresse suivante : Chemin de Grandchamp 16, 1806 St-Légier, Suisse en indiquant vos noms, prénoms, adresse courrielle et postale.

Article 10. Sécurité

http://fidelizz.ch respecte le RGPD et la loi Informatique et Libertés en matière de sécurité et de confidentialité de vos données.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité des données que nous collectons.

À ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par les traitements pour en préserver la sécurité et, notamment, empêcher que les données soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Article 11. Contact

Toutes questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité ou toutes autres demandes seront bien reçues. Ils devront être adressés par voie postale ou par e-mail.

Adresse : Chemin de Grandchamp 16, 1806 St-Légier, Suisse.

Adresse e-mail : contact@fidelizz.ch

Article 12. Révision et mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous nous engageons à traiter les données à caractère personnel conformément aux dispositions légales en vigueur.

La présente politique sera revue en fonction des évolutions des textes. Vous serez régulièrement informé de cette mise à jour.

(Mise à jour le : 16/01/2023)